06-01MULTILINGUALできること
外国のお客さん？まかしとき。
01
多言語接客
順次対応英語・中国語・韓国語での接客に順次対応します。スタッフが外国語を話せなくても、注文まで進められるようにします。
大阪発・飲食店のAI店員TANOMUWA AI — AI STAFF FOR RESTAURANTS
接客、たのむわ。
しゃべるだけやない。
注文まで、ちゃんとやります。
たのむわAIは、飲食店でお客様を接客するAIスタッフです。商品案内、おすすめ、注文まで。人が必要なときだけ、スタッフへ引き継ぎます。
LIVE
AI STAFF
AI店員 はな
ご注文、お伺いします。
たのむわ。TANOMUWA AI
PAYMENT
カードリーダー
店頭に置く縦型ディスプレイ。これが接客します。
02LIVE DEMO導入イメージ
ほんまに、しゃべります。
説明するより、話した方が早い。
VIRTUAL HUMAN DEMO
AI STAFF
AI店員 はな
マイクを押すと、デモ会話が始まります。
「甘くなくて、コーヒー強すぎないのある？」
STATUS
話しかけてください
03IN STORE店に置いた姿
置くのは、
これ1台。
縦型のディスプレイと、マイクとスピーカー。 レジにつなぐカードリーダー。置き場所はカウンターの端で足ります。工事は要りません。
- レジ横注文を受けて、そのままPOSへ
いちばん人が張り付いていた場所
- 入口人数と席の希望を聞いて案内
混んでいても、必ず誰かが応対する
- テーブル追加注文とおすすめ
呼ばれてから行く、がなくなる
LIVE
AI STAFF
AI店員 はな
ご注文、お伺いします。
たのむわ。TANOMUWA AI
PAYMENT
カードリーダー
レジ横に置いた状態。横でスタッフはドリンクを作っている。
04WHAT IS TANOMUWAたのむわAIとは
しゃべる
だけのAI、ちゃいます。
だけのAI、
話を聞いて、答えて、
それで終わりやったら、
店は回りません。
よくあるAIチャットボットは、質問に答えるところまで。たのむわAIは、おすすめして、注文を取って、POSに送り、決済して、厨房に通すところまで。
「会話するAI」ではなく、仕事を完遂するAI店員をつくっています。
05AI STAFF FLOW接客の路線図
たのむわ線、
各駅停車で終点まで。
- たのむわAI（全区間）
- よくあるAIチャットボット
- 01来店
- 02声をかけるチャットボット
- 03相談するチャットボット
- 04おすすめするチャットボット
- 05注文を取る
- 06POSへ送る
- 07決済
- 08厨房へ
終点 — TERMINAL
ここまで、
たのむわ。
できること
外国のお客さん？
06-02AI RECOMMENDできること
今日のおすすめ、ちゃんと売っとくで。
02
AIレコメンド
お客様との会話から好みを理解し、おすすめ商品や追加商品を提案します。
06-03PEAK TIMEできること
忙しい時間？こっち見とくわ。
03
ピークタイム対応
注文が集中する時間帯の接客負荷をAIが軽減。スタッフは調理と提供に集中できます。
06-04HUMAN ESCALATIONできること
わからんことは、人に聞くわ。
04
有人エスカレーション
AIだけでは判断できない場合、店内スタッフへ自然に引き継ぎます。遠隔オペレーターへの引き継ぎは順次対応します。
07STAFFING仕事の分けかた
人ひとり置く仕事、AIにたのむわ。
人を減らすための道具ではありません。手が回っていない仕事を先に引き受けて、人にしかできない仕事へ時間を戻すための道具です。
AIに任せる
ALWAYS ON
最初の声掛け
お客様が来たら、必ず誰かが気づく
メニュー説明
全品の内容・アレルギー・辛さまで即答
注文
聞き取って、POS へそのまま流す
おすすめ
今日出したいものを、ちゃんと勧める
人に残す
ONLY HUMAN
配膳
運ぶ、片づける
調理
味をつくる
クレーム
人が、人として話す
特別対応
常連さん、記念日、無理なお願い
08INTEGRATION店舗システム連携
店の仕事まで、
ちゃんとやる。
- 01 / CONVERSATION会話
- 02 / AI AGENTAI Agent
- 03 / STORE SYSTEMS店舗システム
- 04 / DONE業務完了
つなげる先 — CONNECTABLE SYSTEMS
対応済みいま動きます
POS
注文をそのままレジへ
キッチン
厨房へオーダーを通す
在庫
品切れは、すすめない
順次対応開発中。導入時期はご相談ください
決済
お会計までつなぐ
予約
空き確認から受付まで
会員
常連さんを覚えておく
CRM
会話を次の来店に活かす
※「順次対応」は開発中の機能です。ご利用中のシステムとの連携可否・範囲・時期は個別にご案内します。
09HUMAN HANDOFF人への引き継ぎ
AIに無理なら、人にたのむわ。
完全無人化ではなく、AIと人間が役割分担することで、少人数でも接客品質を維持できる店舗を目指します。
- 01
AI
いつも通り接客中
- 02
判断できない
返金・クレーム・特別対応など
- 03
店内スタッフ
手が空いている人へ通知が飛ぶ
- 04
対応
人が、人として話す
- 05
AIへ戻る
解決したら、またAIが接客
10USE CASES導入先
こんな店から、
たのむわ。
入口の受付、テーブルでの注文、レジでの会計、ホテルの案内。人が接客している場所なら、どこでも。
- CAFE
- 焼肉
- ラーメン
- RAMEN
- 居酒屋
- FOOD COURT
- ホテルレストラン
11PRICE料金
で、なんぼなん？
まず1店舗から。
PoC導入 受付中
店舗ごとに置く端末の数も、つなぐレジも違うので、金額は構成を見てからお出しします。 まずはうちの店で使えるかどうかを一緒に見るところから。
AI店員セットアップ
店舗ごとの接客の作り込み
メニュー登録
全品の内容・アレルギー・価格
Virtual Human
店頭に立つAI店員の姿
店舗端末
縦型ディスプレイ・マイク・スピーカー
POS連携
注文をそのままレジへ
導入サポート
設置から運用が回るまで
12FAQよくある質問
よう
聞かれます。
13 — CALL US TO YOUR STORETANOMUWA AI
ほな、接客たのむわ。
まず1店舗から、
試してみませんか。
お店の広さ、レジの種類、いま何人で回しているか。 そのあたりを伺えば、たのむわAIが入るかどうかはすぐに分かります。
- 2営業日以内にご連絡します
- 相談だけでも大丈夫です
- 大阪以外の店舗もご相談ください